为什么感觉淘宝现在不如拼多多了？

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买了一台海尔洗衣机。

到货后发现是haicr ，哈哈哈哈太屌了 更离谱的来了， 大家看发货人，没实名。

再看生产厂家，青岛小神童电器有限公司。

店铺里也没有营业执照信息。

投诉也不知道投诉谁，投诉青岛小神童电器吧，人家说这是销售方个人行为。

投诉销售方吧，销售方是谁都不知道。

退货吧，需要自己承担退货运费。

跟卖家沟通，卖家压根不搭理你。

点了退货，卖家也不同意。

淘宝官方认定退货的运费由卖家承担，但是卖家态度嚣张…。

为什么感觉淘宝现在不如拼多多了？